Маркетинговые исследования > Исследование качества обслуживания владельцев автомобилей Land Rover и Jaguar в 2011
Исследование качества обслуживания владельцев автомобилей Land Rover и Jaguar в 2011
Vector Market Research проводит исследование качества послепродажного обслуживания в официальных дилерских центрах Jaguar и Land Rover.
Это исследование является частью мероприятий, проводимых Jaguar Land Rover в России, направленных на постоянное улучшение качества послепродажного обслуживания автомобилей Jaguar и Land Rover, а также подчеркивает индивидуальный подход компании к своим Клиентам.
В рамках исследования оценивается качество обслуживания Клиентов при проведении регламентного технического обслуживания. При этом стоимость проведения технического обслуживания оплачивается Vector Market Research*, таким образом, для владельцев автомобилей оно проводится бесплатно.
Если Вы – владелец автомобиля Jaguar или Land Rover не старше 2007 года выпуска, приглашаем Вас принять участие в исследовании. Ваше участие позволит улучшить качество сервиса для Вас и учесть Ваши пожелания.
Структура исследования:
- Согласование даты для проведения сервисных работ, запись на техническое обслуживание к официальному дилеру
- Посещение дилера, проведение регламентного технического обслуживания
- Оценка качества обслуживания вместе со специалистами Vector Market Research
Исследование проводится во всех городах России, где есть официальные дилеры Jaguar и Land Rover.
Чтобы принять участие в исследовании, пожалуйста, позвоните по телефону +7 495 9605505 или направьте запрос по электронной почте aftersales@vectorma.ru.
* Регламентное техническое обслуживание, включающее утвержденный производителем перечень работ для соответствующего пробега. Ремонт / замена других блоков / узлов могут быть осуществлены по желанию владельцев автомобилей, однако эти расходы не будут компенсированы