Маркетинговые исследования > Методы маркетинговых исследований > Фокус-группы (качественные методы маркетинговых исследований)
Фокус-группы (качественные методы маркетинговых исследований)
Метод фокус-групп относится к качественным методам маркетинговых исследований и базируется на использовании эффекта групповой динамики. Применение данного метода предполагает групповую дискуссию под руководством модератора.
Основным достоинством метода фокус групп является возможность оперативного получения глубинной информации в небольшой группе респондентов.
Суть метода фокус групп заключается в том, что внимание участников фокусируется на исследуемой проблеме, с целью определения их отношения к поставленной проблеме, выяснения мотивации тех или иных действий.
Кроме этого, данный метод маркетинговых исследований позволяет клиенту наблюдать за ходом проведения исследования и делать соответствующие выводы. Фокус-группа может применяться в сочетании с другими методами маркетинговых и социологических исследований (как количественными, так и качественными), а также как самостоятельный метод сбора информации.
Фокус группы проходят в специально оборудованном помещении, проводится видео - и аудиозапись. В зависимости от задач и типа маркетингового исследования «фокусная» оборудуется всеми необходимыми «инструментами» (полка, аппаратура для демонстрации видео- и аудиоматериалов, флип-чарты и т.д.). Наши Клиенты могут наблюдать за ходом фокус-группы или глубинного интервью не выходя из офиса - через Интернет.
Для отбора участников фокус групп в маркетинговом агентстве Vector Market Research использует следующие методы:
- Случайный отбор по имеющимся в базах данных спискам;
- «Снежный ком» - отбор людей, соответствующих заданным критериям по информации, предоставляемой людьми о своих знакомых;
- Отбор с использованием экспресс–интервью и анкетирования для выбора наиболее подходящих респондентов (с использованием скринера). При необходимости рекрута труднодосягаемой удитории, например владельцев автомобилей определенных марок обслуживающих их у определенного типа сервисных центров, рекрут происходит в местах наиболее вероятного местонахождения респондентов или в местах где они бывают с некоторой периодичностью, например - АЗК, сервисные центры, форумы, клубы и т.д. В зависимости от параметров рекрутируемых участников фокус групп Vector Market Research задействует разных рекрутеров, важная задача которых общаться с потенциальными участниками фокус групп "на одном язык".
nВ ходе исследований мы стараемся получить максимум информации, спонтанных реакций и т.д., поэтому в нашем арсенале присутствуют как уже известные методики (персонификация, группировка и др.), так и собственные методики качественных исследований разработанные нашими специалистами.
Под конкретные потребности наших Клиентов мы создаем эксклюзивный набор качественных методик, нацеленный на максимально эффективное решение их задач.
Кроме «стандартных» фокус-групп, для решения некоторых исследовательских задач Vector Market Research проводит мини – группы и расширенные группы, в некоторых случаях проводятся повторные группы.
nСамое важное – мы умеем не просто создавать методики и грамотно применять их, мы знаем, как качественно анализировать полученную информацию.